Algemene voorwaarden

:root { --jouw-blue: #0056FF; --jouw-blue-hover: #0041C2; --jouw-light-bg: #F0F4FF; --jouw-dark: #1A1A1A; --jouw-white: #FFFFFF; --jouw-gradient: linear-gradient(135deg, #f0f4ff 0%, #ffffff 100%); --jouw-border: #dbe4ff; } .jouw-legal-page { font-family: 'Inter', -apple-system, sans-serif; color: var(--jouw-dark); line-height: 1.7; max-width: 900px; margin: 0 auto; padding: 20px; } .jouw-header { text-align: center; padding: 50px 30px; background: var(--jouw-gradient); border-radius: 30px; margin-bottom: 40px; border: 1px solid var(--jouw-border); } .legal-section { background: var(--jouw-white); padding: 30px; border-radius: 24px; border: 1px solid #e6e8ee; margin-bottom: 20px; } .legal-section h2 { color: var(--jouw-blue); font-size: 20px; font-weight: 800; margin-top: 0; border-bottom: 2px solid var(--jouw-light-bg); padding-bottom: 10px; margin-bottom: 20px; } .tech-specs { background: #fcfdff; border: 1px dashed var(--jouw-blue); padding: 15px; border-radius: 12px; font-size: 14px; margin: 10px 0; } .important-note { background: var(--jouw-light-bg); padding: 20px; border-radius: 15px; border-left: 5px solid var(--jouw-blue); font-size: 14px; margin: 20px 0; } .jouw-footer-note { text-align: center; font-size: 12px; color: #888; margin-top: 40px; }

Algemene Voorwaarden

JOUW.ENERGY by Nederland Service Hub

Laatst bijgewerkt: 2 januari 2026

1. Definities & Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van JOUW.ENERGY (Nederland Service Hub) voor de levering en installatie van thuisbatterijen (Marstek Venus E systemen).

2. Pakket "Montage BASIC"

De standaard installatieprijs ("BASIC") omvat uitsluitend:

Wandmontage van de batterij-units (tot max. 4 meter kabeltraject vanaf de meterkast).
Installatie van één nieuwe, toegewezen 16A-groep (max. 2.4 kW) in een bestaande, moderne meterkast.
Levering en montage van max. 5 meter bekabeling in standaard opbouw-kabelgoten.
Systeemconfiguratie, app-koppeling en veiligheidstest conform NEN 1010 / NEN 3140.

Let op: Werkzaamheden buiten dit kader (bijv. diamantboringen door beton, werk aan verouderde meterkasten zonder aardlekschakelaar, of kabeltrajecten tussen verdiepingen) worden op basis van nacalculatie gefactureerd.

3. Verplichtingen & Foto-Check

De klant is verplicht om voorafgaand aan de installatie duidelijke foto's van de meterkast en de montageplek te verstrekken. Indien de situatie ter plaatse afwijkt van de verstrekte foto's, behoudt JOUW.ENERGY zich het recht voor om de installatie te weigeren of de prijs aan te passen.

4. Transport & Levering (ADR)

Thuisbatterijen vallen onder de ADR-wetgeving (gevaarlijke goederen). Levering vindt plaats via gespecialiseerd transport of door onze technicus.

Indien de hardware vooraf wordt verzonden, dient de klant de pallet op een veilige, droge plaats op te slaan tot aan de dag van installatie.

5. Annulering & "Loze Rit"

Indien onze monteur op de afgesproken tijd niet kan starten door oorzaken bij de klant (bijv. niemand thuis, geen toegang), wordt een vergoeding voor een "loze rit" van €129,- incl. BTW in rekening gebracht.

6. Garantie & ROI Disclaimer

Hardware: Fabrieksgarantie conform Marstek (5-10 jaar op cellen).
Installatie: 2 jaar garantie op de uitgevoerde werkzaamheden door JOUW.ENERGY.

ROI Disclaimer: JOUW.ENERGY geeft geen garanties op specifieke financiële besparingen. Rendement is afhankelijk van externe factoren zoals energietarieven en overheidsbeleid.

7. Eigendomsvoorbehoud & Recht

Alle geleverde goederen blijven eigendom van Nederland Service Hub totdat de volledige koopsom is voldaan. Op alle overeenkomsten is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.